Privacy Policy

Principles of Processing Your Personal Data

We are the company Agrokaust s.r.o., Revúčka 163, 05001 Revúca, Company ID (IČO): 50750437, VAT ID: SK2120457262

We operate an e-shop on the website www.noelgrave.com

When providing our services, selling goods and operating our website, we process certain personal data.

The processing of personal data is governed in particular by Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the processing of personal data and on the free movement of such data, repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (“GDPR”).

I. Processing of Personal Data

A. Processing of personal data in the case of using the contact form

If you contact us in connection with our products and services, we will work with your contact details that you provide to us, mainly through the contact form. These are personal data in the scope of: first name, last name, e-mail address.

For what purpose?
Based on the personal data provided, we will subsequently contact you in connection with our offer of goods.

On what legal basis?
This is processing based on Article 6(1)(b) GDPR – performance of a contract, or implementation of pre-contractual measures at your request.

If you did not provide us with these personal data, we would not be able to communicate with you for the purpose of concluding a contract for the delivery of our goods or the provision of our services.

How long will we process the personal data?
If no further cooperation is established, we will process your personal data for a maximum of 48 hours from our last communication.

B. Processing of personal data in the case of a purchase

If you make a purchase from us, we will work with the personal data that we need from you to ensure the conclusion of a contract for the provision of our goods or services. These are mainly billing details: first name, last name, address, e-mail.

For what purpose?
We need to process personal data in order to fulfill our obligations arising from the contract – delivery of goods or provision of services. By using the contact details, we will also communicate with you regarding the status of your order, or regarding complaints or your questions.

We will further process personal data to fulfill our obligations arising from generally binding legal regulations (mainly for accounting and tax purposes, or for handling complaints and others).

On what legal basis do we process personal data?
This is processing based on Article 6(1)(b) GDPR – performance of a contract and Article 6(1)(c) GDPR – fulfillment of our legal obligation.

If you did not provide us with these personal data, we would not be able to conclude a contract with you for the delivery of our goods or the provision of our services.

How long will we process the personal data?
During the delivery of goods or provision of services and then for 48 hours after the last provision of such services or delivery of goods.

C. Newsletter (commercial communication)

If you have purchased goods or services from us and at the same time you have not expressly refused the sending of marketing messages, we will use your e-mail address to send you our marketing communications.

On what legal basis?
This is processing based on Article 6(1)(f) GDPR – our legitimate interests, which are marketing communications targeted at our customers.

How long will we process the personal data?
For 1 year/years from your last purchase. If you no longer wish to receive our marketing communications, you can unsubscribe at any time via e-mail or contact us at: patrik.podobnik@agrokaust.com

II. Who will have access to the data?

Your personal data will remain with us. Nevertheless, some companies or other persons work for us who have access to your personal data because they help us operate our e-shop. These are:

the operator of the e-shop platform Shoptet (company Shoptet a.s., with registered office at Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Prague 6, Czech Republic, Company ID: 289 35 675, registered with the Municipal Court in Prague, section B, file 25395)
companies involved in the dispatch of goods
companies involved in payment processing – ShoptetPay
e-mail service provider Google.com

III. What else you should know

We do not have a designated data protection officer in our company.

In our company, decision-making based on automated processing or profiling does not take place.

If you have any questions regarding personal data, please contact us at the e-mail address: patrik.podobnik@agrokaust.com

IV. Use of cookies

Cookies are text files containing a small amount of information that are downloaded to your device when you visit our website. Cookies are then sent back to the website or another website that recognizes them on each subsequent visit.

Cookies perform various tasks, for example enabling efficient navigation between websites, remembering your preferences and generally improving the user experience. They can also ensure that advertisements displayed online are better tailored to you and your interests.

We use the following cookies on our website:

Essential cookies: These are necessary for the operation of the website, for example they allow you to log in to secure areas of the website and other basic website functionalities. This category of cookies cannot be disabled.
Analytical/statistical cookies: These allow us, for example, to recognize and determine the number of visitors and track how our visitors use the website. They help us improve the way the website works, for example by allowing users to easily find what they are looking for. These cookies are only activated with your prior consent.
Advertising cookies: These are used to track preferences and allow the display of advertising and other content that best corresponds to your interests and online behavior. These cookies are only activated with your prior consent.

Please note that third parties (including, for example, providers of external services) may also use cookies and/or access data collected by cookies on the website.

Cookies used:

Technical name
Publisher
Purpose and description of cookies
Duration

[•]
[•]
[•]
Session / Permanent ([•] hours)

Further information about cookies and their current list can be found through individual internet browsers, most often in the Developer Tools section.

Consent may be expressed via a checkbox contained in the so-called cookie bar. You can also subsequently refuse cookies in your internet browser settings or set the use of only certain cookies.

Further information on cookie management in individual browsers can be found at the following links:

Internet Explorer – https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox – https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari – https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera – https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge – https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Your rights in connection with the processing of personal data

The GDPR Regulation grants you, among other things, the right to contact us and request information about which of your personal data we process, to request access to these data and have them updated or corrected, or to request restriction of processing; you may request a copy of the processed personal data, request from us in certain situations the erasure of personal data, and in certain cases you have the right to data portability. You may object to processing based on legitimate interest.

If you believe that we are not handling the data properly, you have the right to lodge a complaint with the supervisory authority, which in our jurisdiction is the SOI Inspectorate for the Banská Bystrica Region, or to turn to the court.

These principles are effective from 20 January 2026.

Zásady práce s Vašimi údajmi

Sme spoločnosť Agrokaust s.r.o. , Revúčka 163, 05001 Revúca,IČO: 50750437, IC DPH: SK2120457262

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.noelgrave.com

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: Meno, priezvisko, e-mailova adresa

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 48 hodín od našej poslednej komunikácie.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 48 hodín od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.

C. Newsletter (komerčná komunikácia)

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

1rok/rokov od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile:patrik.podobnik@agrokaust.com

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395
spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru
spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb ShoptetPay
poskytovateľ e-mailingovej služby Google.com

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania.

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese patrik.podobnik@agrokaust.com

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

Používané súbory cookies:

Technický názov	Vydavateľ	Účel a popis cookies	Doba trvania
[•]	[•]	[•]	Relačné /Permanentné ([•] hodín)

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj alebo sa obrátiť na súd.

Tieto zásady sú účinné od 20.1.2026